MEXC는 화이트 웨일(White Whale)이라는 암호화폐 거래업체에 공식 사과문을 발표했습니다. 이는 거래 커뮤니티 전반에 걸쳐 광범위한 관심을 불러일으킨 동결 자금을 둘러싼 수개월간의 분쟁 이후입니다. 2025년 7월에 시작된 이 상황은 MEXC가 내부 "위험 관리" 정책에 따라 화이트 웨일 소유의 약 310만 달러를 동결하기로 결정한 것을 중심으로 발생했습니다.

수익성 있는 수동 거래 전략으로 유명한 이 트레이더는 봇이나 자동화 도구 사용을 부인하며 거래 정지가 정당하지 않다고 주장했습니다. 문제를 비공개로 해결하려는 시도가 실패하자, 그는 거래소가 사건을 잘못 처리했다고 비난하며 공개적으로 문제를 제기했고, 자신이 불법 거래에 연루된 것으로 오해받았다고 주장했습니다.

X에 대한 대중의 반발

이 이야기가 X에 퍼지면서 암호화 분야의 주요 인사들이 이에 관심을 갖게 되었습니다. 자크 XBT 그리고 크립토갓존두 사람 모두 팔로워들에게 MEXC에 대한 주의를 당부했습니다. 많은 소규모 트레이더들이 대화에 참여하여 계좌 동결 및 소통 장애와 같은 비슷한 경험을 공유했습니다.

10월 20일 게시글에서 화이트 웨일은 최근 MEXC에 합류한 최고전략책임자(CSO) 세실리아 쉬에(Cecilia Hsueh)와 1시간 동안 진행된 통화 내용을 자세히 설명했습니다. 그는 통화 중 쉬에가 자동화된 활동의 "증거"를 제시하며, 봇 사용의 증거로 동시 거래 주문을 지목했다고 주장했습니다. 화이트 웨일은 이러한 주장을 반박하며 VPN 지연으로 인해 이러한 상황이 쉽게 발생할 수 있다고 주장했습니다.

그는 또한 MEXC 측이 자금 지원을 조건으로 규칙을 위반한 사실을 공개적으로 인정하라고 요구했지만, 그는 이를 거부했다고 밝혔습니다. 통화는 정중하게 마무리되었지만, 그는 이후 후속 조치가 없었으며 긴장은 계속 고조되었다고 말했습니다.

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MEXC, 공개 사과 발표

2025년 10월 31일, Cecilia Hsueh는 공공 우편 X에 "@TheWhiteWhaleV2에게 사과드리며, 그의 돈은 이미 지급되었습니다. 그는 언제든지 돈을 청구할 수 있습니다"라는 내용이 적힌 성명을 통해 자금이 지급되었음을 확인했으며, MEXC는 소통 부족에 대한 책임을 인정했습니다.

슈에(Hsueh)는 회사가 내부 시스템을 따라잡기에는 너무 빠르게 성장했음을 인정하며, 리스크, 운영 및 홍보팀이 거래소의 성장에 맞춰 확장되지 못했다고 말했습니다. 그녀는 MEXC가 투명성과 내부 검토 절차를 개선할 것이라고 약속하며, 이제 경영진이 이러한 변화를 추진하는 데 힘을 합쳤다고 덧붙였습니다.

그녀의 사과문은 몇 시간 만에 수백만 건의 조회수를 기록했습니다. 일부는 그녀의 솔직함을 칭찬했지만, 다른 이들은 대중의 압력이 있은 후에야 해당 거래소가 대응했다고 비판했습니다.

흰 고래의 반응

그의 있음 댓글화이트 웨일은 사과에 감사하지만, MEXC가 처음에 불법 행위를 암시했을 때 겪었던 대중의 명예훼손이라는 더 심각한 문제를 사과가 다루었으면 좋았을 것이라고 말했습니다. 그는 자동화, 비밀 API 또는 봇을 사용한 적이 없다고 거듭 강조하며, 자신을 "자신의 손으로 승패를 결정하는 트레이더"라고 칭했습니다.

그는 또한 회수된 기금의 100%를 기부할 계획이라고 발표했습니다. 절반은 NFT 커뮤니티의 초기 후원자들에게 전달되고, 나머지 절반은 커뮤니티 투표를 통해 검증된 비영리 단체에 분배될 예정입니다. 화이트 웨일은 사과를 받아들이는 한편, MEXC가 다른 사람들에게도 유사한 상황이 발생하지 않도록 제도적 개선에 전념하기를 바란다고 밝혔습니다.

그는 성명에서 MEXC에 고객 자금 보유와 관련된 모든 재정적 인센티브를 없애고 조사 중인 계좌에 대한 더 빠르고 투명한 검토 프로세스를 만들 것을 촉구했습니다.

MEXC의 다음 단계

Cecilia Hsueh는 사과 직후 다음과 같이 말했습니다. 또 다른 업데이트MEXC는 계정 문제가 해결되지 않은 사용자를 위한 "패스트트랙 채널"을 출시할 계획이라고 밝혔습니다. 그녀는 "TWW의 문제만 해결하는 것이 아닙니다."라고 말하며, "해결되지 않은 계정 문제가 있는 다른 사용자를 위해 내일 패스트트랙 채널을 발표할 예정입니다."라고 덧붙였습니다.

이번 조치는 MEXC가 논란 속에서 제기된 광범위한 사용자 우려 사항을 해결하기 시작했음을 시사합니다. 아직 구체적인 방안은 공개되지 않았지만, 이번 성명은 내부 분쟁 처리 방식을 개혁하겠다는 의지를 시사합니다.

교환의 전환점

자금 지원과 공개 사과로 분쟁은 종식된 듯 보이지만, 이 사건은 MEXC의 평판에 뚜렷한 악영향을 미쳤습니다. 이는 중앙화된 거래소에서 상당한 잔액을 보유할 때 거래자들이 직면하는 위험과 더 공정하고 신속한 분쟁 해결 메커니즘의 필요성을 다시 한번 일깨워주었습니다.

현재 MEXC는 화이트 웨일 측에 사과했고, 자금은 복구되었으며, 회사 경영진은 개혁을 약속했습니다. 하지만 양측 모두 인정했듯이, 이 사건은 단일 사건을 넘어 암호화폐 업계의 책임성과 투명성을 강화하기 위한 더 큰 노력의 일환입니다.